Zoom推出更多创新功能，完善用户协作体验

　　近日，一年一度的Zoomtopia在美国加利福尼亚州圣何塞举行。作为Zoom今年的一大盛事，Zoomtopia 2022旨在展示更多创新功能，为现代化工作体验赋能，唱响通信与协作的未来。

　　Zoom不仅仅是一款会议应用，而是一款随时随地便利人际交流的工具。为进一步推进下一个通信时代，Zoomtopia期间同步推出众多令人耳目一新的创新功能，为用户的连接沟通、组织协调和混合工作提供前所未有的便利，帮助团队提升工作效率，随时随地保持信息畅联。

　　推出Zoom Mail and Calendar

　　为了让用户能够在方便易用的Zoom 客户端中直接访问所需的各种工具，我们再接再厉，推出了Zoom Mail and Calendar客户端(测试版)。这项创新将为用户提供更多通信和协作功能，减轻应用间来回切换的繁琐工作。通过Zoom平台，用户将能够提升工作效率，快速访问通信功能，轻松安排和加入会议!

　　Zoom Mail and Calendar 服务专为特别重视电子邮件隐私的中小型企业客户设计。Zoom Mail服务的活跃用户之间可发送端到端加密邮件。Zoom Calendar 服务将包括预约功能，便于用户选择空余时间通过Zoom会面。

　　创造虚拟“打卡点”便于用户线上相聚

　　1、推出Zoom Spots

　　我们理解在混合工作时代中，用户对连接和简便沟通的需求。我们了解到，人们很怀念曾经并肩工作时可自然开启的对话和协作。为了使沟通更加便利，Zoom现在推出以人为本的虚拟互动功能——Zoom Spots，为跨地点工作的用户之间架设沟通桥梁。

　　Zoom Spots预计将于2023年初上线。这个虚拟协同办公空间旨在促进包容性讨论，为分散各地的混合型团队带来全天候顺畅的面对面互动体验。Zoom Spots复刻了开放式办公空间“并肩”工作的体验，鼓励视频优先的自由对话形式。

　　通过Zoom One改善协作

　　Zoom One提供多样工具，帮助团队进行顺畅沟通和协作。Zoom Spaces则有助于优化办公空间，促进混合型团队会面。随着Zoom Whiteboard(白板)、Rooms、Meetings等产品的完善，团队互联、保持有序地完成工作将变得更易实现。

　　Zoom会议

　　Zoom 会议百尺竿头更进一步!这款旗舰产品将上线更多视频和录制功能。

　　●　　Smart Recordings(智能录制)：Zoom IQ支持的智能录制功能包括总结、下一步提示和智能章节等部分，让会议录制内容更易于使用。用户可以根据需求快速跳至重要的录制时间点并进行操作。

　　●　　Meeting Templates(会议模板)：它能帮助用户轻松定制不同类型的会议，如培训课程或全员会议。这些模板会协助用户自动完成正确配置。

　　●　　虚拟化身(Avatars)： 我们进一步扩充了动物头像、人类头像，元宇宙头像(Meta Avatars)，用户可以从中选择并定制心仪的虚拟形象，在会议中展现自我。

　　●　　视频片段(Video Clips)：该功能可帮助用户在分享屏幕时进行记叙并录屏。视频可与同事分享，以便开展项目沟通，还可集中存储以供未来参考。

　　Zoom Rooms

　　Zoom Rooms完善了多项功能，为来到办公室实地工作的员工持续优化并扩展办公空间功能。

　　●　　办公空间预留智能建议：在预订办公室房间或办公桌时，智能建议会根据与您一起工作的同事、您的常坐位置和团队所在位置，帮助您决定哪天来办公室以及在何处办公。

　　●　　智能导播(内部测试版)：预计将在今年晚些时候推出，它利用多个室内摄像头，从不同角度拍摄室内参会者，生成多个视频流，并从中选择最佳视频流在会议上分享。智能导播甚至会根据参会者的位置移动作出调整。

　　●　　伴随白板：您将很快能够无缝配对白板和Zoom Rooms，在会议中添加和分享Zoom白板功能。

　　●　　Zoom与Google Meet互通：Zoom Rooms可拨入Google Meet会议;Google Meet房间也可随时拨入Zoom会议。

　　Zoom通过创新变革客户体验

　　随着客户体验成为品牌忠诚度的重要决定因素，Zoom致力于为用户在使用过程中的每个环节都带来全方位铂金级体验。

　　Zoom Virtual Agent

　　不妨设想一下，高达50%的客户请求可以在无需联络中心代理参与的情况下得到解决。很快，Zoom的全新智能自助服务产品Zoom Virtual Agent将助您实现这一目标。

　　Zoom Virtual Agent 是一款智能对话AI和聊天机器人解决方案。不论如何措辞，它都能够通过自然语言处理和机器学习来理解客户提出的问题。它基于您的知识库、常见问题和回答以及其他数据源，提供即时、准确的回应，并智能引导您的客户找到正确的解决方案，或在必要时，联系合适的代理。

　　Zoom Virtual Agent 支持全天候多通道工作，带来快速、个性化的客户体验，减少人工代理的呼叫量，显著提升企业的运营效率。Zoom Virtual Agent 将于2023年初上线。

　　Zoom Events和网络研讨会

　　活动组织者和主持人正在寻找更多方法来提高活动的投入回报率，包括制作高度品牌化和专业化的内容，提高参与度，举办混合型活动等等。在未来的几个月里，Zoom将推出Production Studio、Simulive、1:1 networking等新功能，以帮助活动和营销专业人士最大限度利用混合和虚拟体验。

　　随着世界各地的员工纷纷回归办公室工作，活动和网络研讨会的视频通信使用量远超2020年之前。这导致大型企业的办公室网络带宽紧张。

　　现在，IT管理员正在寻找带宽优化解决方案，而我们很高兴地宣布即将上线Zoom eCDN解决方案Zoom Mesh。 我们的点对点产品不需要部署任何额外组件，可直接在Zoom客户端启动，在优化带宽的同时将缓冲、延迟降至最低，为所有用户带来顺畅体验。新产品预计将在今年年底推出。

　　活动组织者和主持人正在寻找更多方法来提高活动的投入回报率，包括制作高度品牌化和专业化的内容，提高参与度，举办混合型活动等等。在未来的几个月里，Zoom将推出Production Studio、Simulive、1:1 networking等新功能，以帮助活动和营销专业人士最大限度利用混合和虚拟体验。

　　随着世界各地的员工纷纷回归办公室工作，活动和网络研讨会的视频通信使用量远超2020年之前。这导致大型企业的办公室网络带宽紧张。

　　现在，IT管理员正在寻找带宽优化解决方案，而我们很高兴地宣布即将上线Zoom eCDN解决方案Zoom Mesh。 我们的点对点产品不需要部署任何额外组件，可直接在Zoom客户端启动，在优化带宽的同时将缓冲、延迟降至最低，为所有用户带来顺畅体验。新产品预计将在今年年底推出。